Restroan cepat saji kerap kali menjadi pilihan bagi para milenials untuk mengisi perut.
Prosesnya yang cepat dan pilihan makanan yang disuka oleh kebanyakan orang menjadi alasan restoran ini menjadi idola.
Persaingan antar perusahaan menuntut ide-ide kreatif untuk mengefisienkan pekerjaan.
Selain itu inovasi juga dibutuhkan untuk menarik perhatian para pelanggan.
Restoran KFC di Beijing Cina baru-baru ini sedang menciptakan inovasi baru untuk dua tujuan tersebut.
Bekerjasama dengan Baidu, KFC berusaha menebak menu yang tepat bagi para pelanggannya.
Mereka menempatkan robot untuk membantu para pelanggan memilih makanan berdasarkan jenis kelamin, umur, dan mood yang sedang dirasakan.
Robot ini akan men-schan wajah para pelanggan dan kemudian merekomendasikan pilihan yang sesuai.
Sebuat pernyataan dari Baidu mengatakan, seorang pria dengan umur 20an bisa menerima rekomendasi hamburger ayam renyah, sayap ayam panggang dan coke.
Sementara seorang wanita 50-an mungkin disarankan untuk makan bubur dan susu kedelai untuk sarapan.
Teknologi ini telah dimulai di beberapa restoran KFC di Beijing, Cina.
Namun tidak menutup kemungkinan teknologi tersebut akan berkembang ke berbagai area.
Namun sayangnya, sistem yang digunakan masih dinilai memiliki kekurangan lantaran hanya didasrkan pada usia dan jenis kelamin.
Hal ini mungkin akan membuat seseorang menjadi sedih karena pilihan yang tidak sesuai dengan isi hati mereka, dikutip metro.co.uk.
Selain itu ditakutkan robot tidak dapat menangkap wajah para pelanggan dengan jelas.
Beruntungnya kamu tidak akan dipaksa untuk memilih apa yang telah direkomendasikan.
Selain itu mesin tersebut juga dapat menyimpan apa yang telah kamu pesan dan merekomendasikannya kembali saat kamu kembali berkunjung.
General Manager dari Beijing KFC, Zhao Li mengatakan kepada China Daily: "Inovasi kami kali ini memanfaatkan teknologi mutakhir"
"Dan mereka akan menarik konsumen muda yang lebih suka hal-hal baru." tambahnya.
"Selain itu digitalisasi restoran juga bisa membantu kita untuk memberikan layanan yang lebih cepat dan lebih mudah."
Penasaran dengan cara kerjanya?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar